Politique de remboursement
Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
- Informez-nous de votre décision par e-mail (contact@wmparis.com) ou via la page Contact, en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation figurant dans nos CGV.
- Renvoyez la miniature complète, au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse : WE INVEST — Retours Vice Motor, 8 Rue Guy de Maupassant, 93140 Bondy, France.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou la preuve de son expédition. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Produit défectueux ou non conforme
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison : réparation ou remplacement, ou à défaut remboursement. Les frais sont alors à notre charge. Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Miniature abîmée à la réception ? Envoyez-nous des photos du colis et du produit : nous organisons le remplacement ou le remboursement.